花行天下格鲁吉亚分网（georgia.hxtx.com），专注提供格鲁吉亚地区鲜花、兰花&绿植的订购服务，为保障您的订购体验，确保每一份心意精准送达，敬请仔细阅读以下所有订购相关说明，感谢您的理解与配合。

一、订购与配送相关说明

（一）节日及法定假日订购

1.  节日期间（如情人节、母亲节、圣诞节等），平台可正常接受订购。因节日订单量激增，强烈建议您至少提前1-3天预订，以确保有充足的花材储备和合适的配送时段可供选择，部分热门款式可能出现提前售罄情况，请合理规划订购时间，避免延误。

2.  若您的订单配送日期恰逢格鲁吉亚法定假日，配送服务将自动提前或推迟至假日后的第一个工作日送达，请您留意收货时间，不便之处，敬请谅解。

（二）配送范围

平台配送范围覆盖格鲁吉亚全境，包括全国9个大区、7个单列市、2个自治共和国及1个自治州，实现无死角配送，确保您的订单可送达格鲁吉亚任意地区。

（三）配送时间及订购时效

 鲜花花束支持自主选择配送日期，若您需要当天配送，请在格鲁吉亚时间14点前完成下单，逾期将顺延至次日配送，确保花束以最新鲜的状态送达。

二、产品样式说明

我们郑重承诺，所有花束均与网站展示照片保持一致的价值标准和配色方案，保障产品品质与视觉呈现的统一性。因鲜花属于天然产品，受产地供应、季节变化等客观因素影响，特定花型可能会有细微差异，但我们合作的本地花店会尽最大努力，制作出与原始设计整体外观、风格高度匹配的花束，不影响整体美观与赠送效果。

同时，鲜花为纯手工制作品，不同城市、不同季节的鲜花样式及配花搭配可能存在少量差异，此为正常现象，不影响产品品质，敬请理解。

三、特殊情况及责任说明

（一）错误送货详情处理

若因您提供的收货地址不正确、信息不完整（如缺少门牌号、街道名称、联系方式有误等），导致配送错误、配送失败或配送延误，平台不承担相关责任；若您需要重新配送，需额外支付相应的配送费用，平台将根据您补充的正确信息安排二次配送。

（二）情人节价格说明

情人节期间，受鲜花、包装等原材料成本上涨影响，平台将对相关产品价格进行合理调整；若您在价格调整前已完成下单，平台将主动联系您，待您补足差价后，再安排后续配送事宜，请您配合。

（三）退订说明

平台主营鲜花、绿植等易耗商品，此类商品具有时效性和特殊性，一旦开始设计、制作或配送，将无法退订；若您确有退订需求，请及时联系平台客服，客服将根据订单实际进度（未设计、未制作、未配送），协商判断是否可退订，具体退订事宜以客服回复为准。

（四）不可抗力说明

因自然条件（如极端天气、自然灾害）、战争、政策调整、疫情等人类无法抗拒的原因，导致订单无法按时配送或无法配送的，平台不承担相关责任，将根据订单实际情况，与您协商后续处理方案（如延期配送、全额退款等）。

四、付款方式

为方便您便捷、安全付款，平台支持以下三种常用支付渠道，您可根据自身需求自由选择：

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal（支持VISA或MasterCard银行卡绑定支付）

如有其他订购相关疑问、咨询或特殊需求，可随时联系平台客服，我们将竭诚为您提供专业、贴心的服务，祝您订购愉快，愿每一份心意都能如期抵达！