2007年情人节鲜花预定需知发布时间:2007-01-01  

尊敬的新老客户:
2007
年情人节鲜花即将来临,花行天下鲜花礼品网全体员工祝愿大家情人节快乐! 鲜花的节日性非常强,情人节是鲜花行业最繁忙的日子之一,花行天下鲜花礼品网从2000年新平台发布至今,经过了6年情人节高峰期送花经验,为确保客户预订的情人节鲜花能按时保质配送,特作如下声明:
1.
关于鲜花预定:
受市场供求关系的影响,情人节期间(213日至2-16日)花材价格会一直上扬,一些地方甚至会出现花材短缺、人手不够的情况。所以如果客户提前预订鲜花,我们各地分店将提早预订计划花材,控制价格,提前安排人手及送花线路,既节约成本回报给客户也能有效地处理订单。因此我们推出了不同时间段执行不同优惠的价格政策,越早预订优惠越多。
2.
关于付款:
情人节期间我们一律是先收款后送花,所有有效订单均是已确认并付款的订单。
情人节期间,由于人手安排不过来,停止上门收款服务,您可以选择网上付款、银行汇款、ATM机转帐。
情人节订花人多,我们不能一一对下单客户的付款进行跟单,请汇款成功客户及时通知汇款信息,我们确认收款后及时处理您的订单.以免导致因为订单饱和而送达不了您的订单.付款成功没有及时通知的订单我们有权不予安排派送.
3.
关于配送
我们的配送范围包括所有的大中城市及部分县城,但是有些偏远郊区、乡镇村庄,则请务必和我们联系确认是否可以送达及送达加收的配送费用,确认之后的付款方才有效。
情人节属送花高峰期,我们承诺订单将在情人节上午或下午送达,但不保证具体某个时间段内送达。根据我们以往的服务经验,绝大多数订单可以按照客户预定的时间送达,个别客户因为交通不便利、地址不清楚及电话无法联系上而延迟配送。
4
、订单处理
我们将按照接单(已付款的订单为有效订单)顺序,处理您的订单。情人节期间如果订单超出负荷,我们将及时停止受理情人节新订单,以确保客户已提交订单在情人节准确及时的送达收花人手中。
为了尽早送达您的鲜花,所有订单都会及时安排到各地花店。若收花人地址变更但在同一城市,请提前一天通知我们修改配送联系方式。若收花人变更了送花城市,则至少要在提前3天通知我们方才有效。
5.
服务承诺
本站将以饱满的热情专业的服务为您做好爱情亲情的使者,所送鲜花保证都由专业花艺师按照图例插制,款式漂亮,花材新鲜,送花服务热情周到。网站订单24小时为您服务,人工接待时间为830~晚上1030;送花时间为早上8点至晚上10点。
由于送达范围超限,且没有和我们确认但已经付款但无法安排的订单,我们会在217日统一办理退款。
若因我们的质量或服务问题造成的订单问题,我们将在3日内为您办理全额退款并承诺在后续的3个月内为您免费为您补送一次同样的花束,并代您致歉。
祝各位朋友春节快乐,新年快乐!
                                                                           
发布人:花行天下
                                                                                  
发布时间:200711